Política de Trocas e Devoluções — LRM Kids Store
Na LRM Kids Store, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Trabalhamos com produtos de alta qualidade, mas, se for necessário, garantimos seus direitos de troca e devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Confira como funciona:
Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
Condições para troca:
O produto deve estar sem sinais de uso indevido, com etiquetas e embalagem original.
A análise do defeito será realizada em até 7 dias úteis após o recebimento do item em nosso centro de distribuição.
Caso seja constatado o defeito de fabricação, faremos a troca sem custo adicional para você.
Quer trocar o tamanho ou o modelo? Sem problemas!
Prazo para solicitar: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições:
O produto deve estar sem uso, com etiqueta afixada e na embalagem original.
A primeira troca é grátis.
Em caso de trocas adicionais, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
De acordo com o CDC, compras realizadas online garantem ao consumidor o direito de arrependimento.
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
Condições:
O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagem original.
Após a solicitação, enviaremos as instruções para devolução.
O reembolso será feito após a análise do produto devolvido, em até 10 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato do site.
Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução, e envie fotos do produto se necessário.
Aguarde nossas instruções para o envio do produto.
Importante:
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos usados, danificados por mau uso ou sem nota fiscal.
Produtos em promoção poderão ter condições diferenciadas de troca e serão informadas no momento da compra.
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos prontos para te atender!
